Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi : Perpektif Indonesia Jilid 1 Edisi Ketujuh . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi : Perpektif Indonesia Jilid 1 Edisi Ketujuh". Jakarta: Erlangga, 2010. Text.