Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2001).
Manajemen Pemasaran Jasa : Teori dan Praktik
(
1)
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen Pemasaran Jasa : Teori dan Praktik".
1
Jakarta:
Salemba Empat,
2001.
Text.