Gaya APA

Lovelock, C., Wirtz, J. (). Pemasaran Jasa: Manusia. Teknologi, Strategi Perpektif Indonesia Jilid.2 (7). : Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher., Wirtz, Jochen. "Pemasaran Jasa: Manusia. Teknologi, Strategi Perpektif Indonesia Jilid.2". 7 : Erlangga, . Text.