Buku Pemasaran Jasa mengulas secara komprehensif konsep pokok dan strategi pemasaran jasa. Topik-topik yang dibahas mencakup konsep dasar pemasaran jasa, definisi domain, dan dinamika perilaku konsumen jasa, bauran pemasaran jasa, kualitas jasa dan costumer value, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan CRM (costumer relationship management), pemulihan jasa (service recovery), serta pemasa…
Buku Manajemen Pemasaran edisi 13 ini telah direvisi untuk mengakomodasi berbagai perubahan yang terjadi pada teknik-teknik pemasaran dan organisasinya. Bahasan buku ini Mengelola Perdagangan Eceran, Grosir, dan Logistik; Mengembangkan Komunikasi Efektif; Merancang Tenaga Penjualan; Prinsip-prinsip Penjualan Personal.
Buku ini membahas tentang penjualan dan sistem distribusi melalui jaringan. Buku ini terdiri dari 10 bab, antara lain: Peranan Pemasaran dalam Masyarakat; Konsep Pemasaran; Sasaran Pasar; Strategi Pemasaran; Perencanaan Pemasaran; Informasi Pemasaran.
Buku ini menjelaskan tentang dasar pemasaran berdasarkan kebutuhan para dosen atau mahasiswa yang memerlukan referensi. Materi buku terdiri dari 10 bab meliputi Pengantar Pemasaran; Konsep Dasar Manajemen Pemasaran; Pasar Sasaran dan Segmentasi Pasar, Produk, Merek (Brand), Kemasan dan Label, Harga, Promosi, Saluran Distribusi serta Hubungan Masyarakat.
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, mengantarkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Buku ini terdiri dari 7 bab, yaitu Defining Marketing For The 21st Century; Developing Marketing Strategies and Plans; Creating Long-Term Loyalty Relationships; Identifying Market Segments and Ta…
Buku ini tentang mengkaitkan Metode Riset pada suatu kegiatan penelitian (riset), dalam hal ini Riset Pemasaran. Tujuannya memberikan gambaran kepada para pimpinan perusahaan tentang prosedur kegiatan riset ; sejak perumusan persoalan sampai dengan penulisan hasil riset (research report).
Buku Riset Pemasaran Ini Ditulis Dengan Penekanan Pada Implementasi Dalam Bauran Pemasaran.
buku ini membahas konsep penmasaran yang diterapakan terhadap masalah yang umumnya dihadapi oleh organisasi jasa profesional dalam upaya memperbaiki program pengembangan praktek.
Buku ini akan membuka cakrawala pikiran anda yang mengungkung kemampuan anda sendiri. Anda akan melihat betapa anda adalah sosok yang sejatinya sudah memiliki jiwa marketing didalam kegiatan apapun dikeseharian anda. Anda akan sadar dan mengakui bahwa setiap langkah anda , sesungguhnya anda harus menjual diri.
Buku ini menjelaskan kepada para mahasiswa, akademisi, dan juga praktisi pemasaran mengenai praktik riset perilaku konsumen. Buku ini meliputi 5 bab, yaitu: Teori-teori dalam Perilaku Konsumen; Teori Keputusan dan Pasca-Pembelian Konsumen beserta Teori Pendukungnya; Variabel dan Kuesioner dalam Riset Perilaku Konsumen; Alat-alat Analisis Data dan Analisis Data Riset Perilaku Konsumen.