Buku ini menguraikan beberapa hal peting penjualan secara konsultatif antara lain : paradigma baru dalam penjualan, bagaimana peran sales force dalam consultative selling, komunikasi sales force dalam cosultative selling, proses penting apa saja dalam cosultative selling, pemanfaatan manajemen waktu dan tool kit modern : fax, e-mail serta telepon, perundingan dan kunci sukses dalam negotiation …