Komunikasi yang efektif sangat penting bagi kita masing-masing, baik dalam pekerjaan maupun kalau sedang bermain. Buku ini akan membantu dalam mencapai komunikasi pribadi yang lebih efektif dengan memperkenalkan pada ketrampilan-ketrampilan pokok antar perorangan, dan menerangkan mengapa masing-masing ketrampilan itu penting.