Kehadiran media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, blog, dan sebagainya mempunyai peran penting dalam menyebarluaskan ide atau gagasan baru. Media sosial merupakan salah satu platform yang sangat efektif untuk membangun jembatan parasosial yang menghubungkan antara lembaga atau perusahaan dengan stakeholdernya. Buku ini merupakan upaya untuk mencari jalan keluar dalam mengopt…