Setiap manusia, keluarga, dan organisasi tidak lepas dari yang namanya konflik. Kenali sumber penyebabnya, kenali akibat apabila konflik tidak dikelola dengan baik, marah, dan stres merupakan salah satu outcome. Outcome konflik bersifat konstruktif dan destruktif. Dengan praktik manajemen konflik dengan bijak, harapannya akan terjadi output konstruktif. Buku ini bukan merupakan problem solver d…