Buku ini menjelaskan teknik peningkatan mutu komunikasi ysng berkaitan dengan kehumasan.
Buku ini dimaksudkan sebagai pedoman sederhana mengenai teknik yang diperlukan dalam kegiatan bisnis, bagaimana cara menyampaikan ceramah atau pidato, mewawancara, dan mengevaluasi, dibahas dengan metode-metode yang praktis.