Buku ini dibagi menjadi empat bab, dimulai dengan uraian tentang konsep dasar komunikasi dan budaya. Dilanjutkan dengan pembahasan kecerdasan kultural (Cultural Intelegence) dan budaya bisnis cina, buku ini ditutup dengan uraian tentang pola perilaku bisnis silang budaya. Buku ini juga dilengkapi dengan bermacam contoh interaksi yang efektif dengan individu atau mitra bisnis dengan latar belaka…
Buku ini menyajikan dan mengulas teori-teori mengenai komunikasi antarpribadi, yang dibagi dalam tiga kelompok, yakni (1) Teori komunikasi antarpribadi yang terpusat pada individu; (2) Teori komunikasi antarpribadi yang terpusat pada interaksi/wacana; serta (3) Teori komunikasi antarpribadi yang terpusat pada hubungan.