Buku ini ditulis untuk menlenkapi pustaka buku pendidikan dalam bidang teknik pentinya menggambar bagi seorang teknik.
Buku ini penting dan bisa menjadi rujukan bagi pelajar, guru dan mahasiswa dan umum, juga dapat menjadi rujukan dalam menghadapi soal kemampuan verbal.
Buku Ini Membantu Kita Memahami Dunia Pelayanan Dalam Industri Jasa Yang Ditinjau Dari Aspek Psikologis ManusiaYang Terlibat Didalamnya.