Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 17 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Fandy Tjiptono
Hal. Awal Sebelumnya 1 2
cover
Manajemen Jasa
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, manajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan.

Edisi
4
ISBN/ISSN
979-763-154-0
Deskripsi Fisik
X + 176 Hlm,; 16X23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.47 TJI m
cover
Service, Quality & Satisfaction
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono, Ph.DGregorius Chandra

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi : Service, quality, dan satisfaction.

Edisi
3
ISBN/ISSN
978-979--29-2785-6
Deskripsi Fisik
xix, 503 hlm, ; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TJI s
cover
Soal Jawab Pengantar Manajemen
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono

BUku ini dikupas berbagai variasi soal beserta jawabannya yang bermanfaat

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-533-516-2
Deskripsi Fisik
viii, 238 hlm, 28 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658 CIP s
cover
Strategi Pemasaran
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono

Buku ini membahas berbagai unsur strategi pemasaran meliputi konsep dan perkembangannya.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979 - 533 - 363 - 7
Deskripsi Fisik
xv + 360 hlm,; 15 x 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.1 Tji s
cover
Pemasaran Strategik Ed.2
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono, Ph.DGregourius Chandra

Buku ini membahas tentang manajemen strategik secara komprehensif mengupas domain dan dinamika pemasaran secara umum, konsep, riset, serta perkembang strategik pemasaran pada khususnya. Sejumlah isu terkini yang diintegrasikan ke dalam buku ini antara lain: Pergeseran paradigma dari Goods-Dominant Logic ke arah Service-Dominant Logic (S-Dlogic), Point-of-Purchase (POP) communications, yang meru…

Edisi
2
ISBN/ISSN
978-979-29-3437-3
Deskripsi Fisik
xxiv + 492 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TJI p
cover
Strategi Pemasaran
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono

Buku ini membahas berbagai unsur strategi Pemasaran, meliputi konsep damn perkembangannya, Strategi kepuasan pelanggan, strategi pasar, strategi marketing mix, strategi pemasaran dalam PLC, Strategi Pemasaran berdasarkan posisi persaingan dan strategi pemasaran Internasional.

Edisi
2
ISBN/ISSN
979-533-441-7
Deskripsi Fisik
x, 367 hlm, 28 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 CIP s
cover
Perspektif Manajemen & Pemasaran Kontemporer
Komentar Bagikan
Fandy Tjiptono

Buku ini mengupas Kepemimpinan Transformasional, Gender dan Manajemen, Rekayasa Ulang Bisnis. Mengembangkan intellectual Capital Organisasi, Aplikasi TQM Dalam Manajemen PT, Kualitas Jasa, Penerapan Sistem Kualitas Dalam Industri Jasam Pemulihan Jasa, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Faktor Emosi.

Edisi
979533-594-4
ISBN/ISSN
979-533-594-4
Deskripsi Fisik
viii, 156 hlm, 28 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 CIP p
Hal. Awal Sebelumnya 1 2