Manajemen Perubahan merupakan pengelolaan sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi, dalam kondisi lingkungan yang bergerak terus menerus. Manajemen perubahan pada hakikatnya adalah merupakan manajemen kinerja yang bersifat dinamis.
Buku ini mencakup usaha dalam bidang penyelenggaraan jasa-jasa ( service Business) dan bidang Produksi atau manufaktur.