Buku Ini Memaparkan Menciptakan Kreativitas Dalam Melayani Dan Memelihara Nasabah Keterampilan Teknis Pelayanan Nasabah Menangani Kebutuhan Nasabah Yang Amat Beragam Menangani Nasabah Yang Sulit Dan Rewel Menangani Nasabah Lewat Telepon secara Profesional Menciptakan Loyalitas Nasabah
Buku ini membahas konsep administrasi, baik konvensional maupun kontemporer. Buku ini bermaksud menjelaskan dan memberi gambaran mengenai perkembangan administrasi publik secara revolusi paradigmatik, mulai dari pemikiran maupun pandangan administrasi tradisional, seperti good governance dan akuntabilitas publik. Salah satu pembahasan yaitu prinsip yang sangat penting tentang akuntabilitas publ…
Buku ini berhubungan dengan metode-metode untuk mewujudkan kebijakan management dalam bentuk tindakan-tindakan, metode-metode untuk menemukan sarana-sarana yang paling efektif, paling sederhana dan paling murah guna menyelesaikan tugas pekerjaan.
Buku ini menggambarkan sistem administarsi negara RI dalam garis besarnya
Buku ini menggambarkan sistem administrasi negara RI dalam garis besarnya dan oleh karena itu dapat digunakan sebagai referensi dasar bagi semua pihak yang akan mempelajari keadaan sistem adminstrasi negara RI
Buku ini menguraikan tentang teori, pengertian, tujuan, fungsi ilmu perbandingan administrasi, dan sistem pemerintahan serta konsepsi demokrasi dalam rangka studi perbandingan terutama bagi pembangunan dan perkembangan administrasi negara di Indonesia dan khususnya sendi kehidupan studi perbandingan
Perspektif Perilaku Birokrasi sebagai suatu dimensi yang perlu diketengahkan dalam ilmu administrasi negara kita
Buku Ini Memberikan Gambaran Secara Menyeluruh Tentang Lembaga Keuangan Bank Dan Nonbank Dengan Segala Macam Aspeknya
Buku Ini Mempelajari Bisnis Dari Bank Dan Lembaga Keuanagn Lainnya Serta Karateristik Pasar Keuangan Di Mana Lembaga-Lembaga Tersebut Berperan
Reformasi Administrasi merupakan salah satu bidang kajian Administrasi Publik yang akhir-akhir ini semakin banyak menjadi sorotan