Guna menjamin kecermatan dan kelancaran tugas-tugas pimpinan, diperlukan tenaga sekretaris yang terdidik, terampil dan mampu mengetahui dengan tepat tugas pokok organisasi dan Pimpinannya, serta tugas pokok dan tanggung jawabnya sendiri. Buku ini diharapkan dapat menjadi pegangan oleh Sekretaris atau calon Sekretaris dalam melaksanakan tugas agar lebih efektif dan efisien.
Buku ini memaparkan berbagai kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris profesional dalam menghadapi era globalisasi. Era globalisasi merupakan era "persaingan dalam kerjasama", dimana "Keunggulan Kompetitif" harus dimiliki oleh semua unsur di masyarakat, terutama pada kualitas Sumber Daya Manusia (SDM). Bahasan dalam buku ini meliputi : menangani telepon, menerima tamu, mengelola k…
In this book consulting is viewed primarily as a method for improving management practice.
Buku Sekretaris Profesional mengupas kemampuan teknis yang bersifat strategis dan praktis yang harus dikuasai oleh seorang sekretaris, seperti mengatur jadwal kegiatan dan perjalanan dinas pimpinan, mengelola arsip dan perlengkapan kantor, menemui relasi, sampai membuat laporan. Selain itu juga membahas gambaran, fungsi, dan peran sekretaris profesional pada umumnya, mulai dari kepribadian, pol…
Buku ini disusun sebagai panduan praktis, dengan pola pembahasan yang simpel, bahasa yang lugas, di dalam buku ini dijelaskan pengertian dan persyaratan menjadi sekretaris, ruang lingkup pekerjaan sekretaris, berbagai kompetensi yang harus dimiliki sekretaris dengan baik hingga panduan pengerjaan tugas sekretaris. Buku ini juga memaparkan cara mempersiapkan dokumen lamaran kerja hingga daftar p…
Business Game ini merupakan program simulasi dalam bentuk Spreadsheet Microsoft Excel yang mengintegrasikan unsur-unsur pokok dalam perusahaan.
Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, manajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan.
The idea of this book grew from the authors experience as examiners in the final examination of the institute of builders and from many years of management eduction in the contruction industry.
Buku pengendalian biaya makanan dan minuman ini akan sangat bermanfaat bagi para praktisi yang sudah bergelut pada usaha perhotelan, restoran, dan katering. Pada buku ini anda akan belajar bagaimana cara menghitung dengan benar prosentase harga pokok makanan dan minuman, harga jual makanan dan minuman dan bagaimana tindakan analisis mengatasi apabila terjadi kenaikan harga dan pengetahuan lainn…
This book is not intended to be completely exhaustive, but it is hoped however that the book will be of great assistance to students preparing for the final examinations.