Image of Manajemen Komplain dan Kualitas Layanan Pariwisata
Penanda Bagikan

Text

Manajemen Komplain dan Kualitas Layanan Pariwisata

Dalam buku Manajemen Komplain dan Kualitas Layanan Pariwisata ini penulis mencoba memperkenalkan konsep manajemen komplain anata lain perilaku dan sumber komplain, manfaat komplain, saluran komplain, prosedur dan keterampilan manajemen komplain, mengidentifikasi kegagalan dan pemulihan layanan serta pengukuran kualitas layanan pariwisataseperti pada deatinasi wisata (TOURSERVQUAL0), museum dan situs sejarah (HISTOQUAL), restauran(DINESERV) dan lain-lain yang spesifik dan relevan untuk masing-masing bisnis pariwisata dan hospitality.

Ketersediaan
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43630
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43631
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43632
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43633
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43634
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43635
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43636
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43637
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43638
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 910.2 BAF m
23A43639
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
910.2 BAF m
Penerbit
Yogyakarta : Deepublish.,
Deskripsi Fisik
x, 103 hlm.; 17,5 x 24,5 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-02-3176-6
Klasifikasi
910.2 BAF m
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen
Pariwisata
Komplain
Info Detail Spesifik
Cetakan Pertama: Juli 2021
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar