Text
Customer Relationship Management (CRM): Teori dan Praktek Berbasis Open Source
Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan baik skala besar maupun skala kecil dan UMKM di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan, dan mentargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi terhadap kemajuan bisnis perusahaan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Buku ini bukan hanya menyajikan ulasan teori, tapi juga praktek instalasi, konfigurasi, dan panduan penggunaan dari dua buah aplikasi CRM terbaik berlisensi Linux, yang dapat langsung dipraktekkan oleh pembaca melalui DVD bonus yang disertakan.
Tidak tersedia versi lain