Text
Electronic Government dalam Pelayanan Publik
Perkembangan kehidupan manusia dari satu zaman ke zaman lain terus mengalami perubahan dan permasalahan dari berbagai aspek, baik dalam menata hidup dan keluarga, maupun kehidupan bermasyarakat, bernegara dan berbangsa dengan dinamikanya. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi juga telah mengubah pola pikir manusia dalam beraktivitas dan menjalankan tugas.Begitu juga dengan pelayanan publik yang mengalami dinamika yang cukup variatif. Di satu sisi, masyarakat sangat mengharapkan pelayanan yang berkualitas, sementara di sisi lain, birokrasi sebagai pelayan publik belum mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat akan pelayanan publik. Meski telah dilakukan berbagai upaya dan strategi, belum maksimal.Adanya persaingan yang semakin sengit, alat evaluasi yang sedemikian rupa, ditambah pengawasan yang semakin ketat, memaksa para aparatur sebagai pelaksana kebijakan untuk meningkatkan kompetensi yang dimiliki. Profesionalisme yang tertanam dalam diri seorang aparatur tidak hanya berdampak pada dirinya sendiri, tetapi juga masyarakat sekitar yang menjadi sasaran sebuah kebijakan. Oleh karena itu, terbitnya buku Electronic Government dalam Pelayanan Publik diharapkan mampu membawa kebijakan publik agar selalu berjalan dinamis dan efektif.
Tidak tersedia versi lain