Gaya APA

Hendricks, D, W. (2000). Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik yang Efektif (-). Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, DR., William. "Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik yang Efektif". - Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2000. Text.