Gaya APA

MARS, D, D, H, B, S, S. (2008). Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit . Jakarta: Sagung Seto.

Gaya MLA

MARS, Dr., Dr., H., Boy, S, Sabarguna,. "Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit". Jakarta: Sagung Seto, 2008. Text.