Gaya APA

Indonesia, I, B. (2017). Mengelola Kualitas Layanan Perbankan Edisi 1 (1). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Indonesia, Ikatan, Bankir. "Mengelola Kualitas Layanan Perbankan Edisi 1". 1 Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2017. Text.