Buku ini menekankan pada pembahasan kebutuhan dan keinginan konsumen hotel, restoran, dan kafe (HoReKa). Buku ini dapat memberikan petunjuk tentang faktor-faktor yang penting dalam pelayanan konsumen.
Untuk Bertahan: Tentang Kita yang Belajar Menerima dipersembahkan untuk jiwa-jiwa yang sedang terluka dalam bermacam keadaan. Perjalanan mengikhlaskan dimulai saat kamu berani memilih hari ini. Hatimu berhak bahagia. Duniamu harus kembali berwarna setelah berhasil menjalani dan menyembuhkan. Bahasan ringan bagi jiwa-jiwa yang sedang patah. Terluka karena disandarkan pada manusia. Buku ini menga…
Kita hidup dalam zaman yang menarik. Secara material, segalanya tampak sangat baik melebihi zaman-zaman sebelumnya. Meski begitu, entah mengapa segala-galanya tampak kacau balau dan benar-benar ambyar. Apa yang terjadi? Jika ada satu orang yang bisa membantu kita mengenali bencana yang terjadi saat ini dan ikut membantu memberesi salah satunya adalah Mark Manson. Dalam Segala-galanya Ambyar , M…
Mengapa para eksekutif di bidang Human Resources (HR) masih sangat jarang yang sampai menduduki jabatan CEO (top eksekutif)? Apa yang kurang dimiliki oleh para profesional HR tersebut? Disatu pihak, para CEO dan pemilik usaha banyak mengeluhkan soal belum tercapainya standar harapan terhadap kualitas SDM. Di sisi lain, para profesional di bidang HR hanya berkutat di bidang fungsionalnya saja, t…
Berlapang Jiwa Berbesar Hati Life Is Never Flat, hidup itu tidaklah datar. Jadilah jwa yang tangguh, jadilah jiwa yang kuat, jadilah jwa yang mudah memaafkan dan jadilah manusia yang mau berlapang jiwa dan berbesar hati.
Buku ini disusun untuk memberikan gambaran dan contoh betapa luas psikologi dapat diterapkan di berbagai tataran pelayanan, dari perorangan sampai masyarakat, hingga ke kebijakan publik. Buku pegangan ini dapat dipelajari bagian per bagian, bahkan bab per bab. Mahasiswa S1 Psikologi dapat mempelajari berbagai bab yang ada di bagian yang diminatinya. Buku ini dilengkapi dengan berbagai ilustrasi…
Buku ini disusun untuk memberikan gambaran dan contoh betapa luas psikologi dapat diterapkan di berbagai tataran pelayanan, dari perorangan sampai masyarakat, hingga ke kebijakan publik. Buku pegangan ini dapat dipelajari bagian per bagian, bahkan bab per bab. Mahasiswa S1 Psikologi dapat mempelajari berbagai bab yang ada di bagian yang diminatinya. Buku ini dilengkapi dengan berbagai ilustrasi…
Psikologi Klinis adalah salah satu cabang psikologi yang berfokus tentang perilaku manusia serta gejala-gejala yang ada, khusus dari sudut pandang klinis. Buku ini diterbitkan dengan tujuan untuk mengisi kebutuhan akan buku ajar mata kuliah Psikologi Klinis yang diajarkan di Fakultas Psikologi. Buku ini dibuka dengan pengantar psikologi klinis pada Bab I, yang diikuti dengan pembahasan metodolo…
Buku ini bertujuan membekali Pembaca dengan Pengetahuan Mengenai Karakteristik, Sasaran, dan Luasnya Pengaruh Tes Psikologi Sebagai Alat Ukur Ilmiah yang dianggap penting. Buku ini mencakup: Aplikasi dan Konsekuensi Tes Psikologi; Sejarah Tes Psikologi; Norma dan Reliabilitas; Validitas dan Pengembangan Tes.
Buku ini menyajikan tentang psikologi agama sebagai disiplin ilmu serta perkembangan psikologi agama, pembahasan berlanjut kepada perkembangan jiwa keagamaan pada anak, remaja, orang dewasa dan usia lanjut. Lalu disambung dengan pembahasan mengenai kriteria orang yang matang beragama, agama dan kesehatan mental, kepribadian dan sikap keagamaan serta pengaruh kebudayaan dan pendidikan terhadap …