Perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya perkembangan sektor jasa yang berkolaborasi dengan teknologi, seperti GO-JEK, Traveloka, Passpod ID, dan sebagainya. Materi yang ada dalam buku ini mencakup: Konsep manajemen jasa dan dimensinya, Mengelola jasa dalam perubahan, Mewujudkan kualitas jasa yang prima, Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan, Mengelola pe…
Buku Pengantar Manajemen Edisi Revisi ini disajikan sebagai alternatif sumber referensi sumber referensi bagi para mahasiswa yang menekuni mata kuliah manajemen. Buku ini memeberi materi-materi yang berguna dalam mengelola sebuah organisasi, perusahaan, atau instansi pemerintah dengan merujuk pada kaidah-kaidah fungsi manajemen. Bagian terpenting dari buku ini merupakan pemikiran penulis yang t…
Buku ini memberikan gambaran dasar bagaimana cara mengelola proyek software yang cukup kompleks, dan hal apa saja yang perlu diperhatikan dalam mengelola proyek software.
Manajemen risiko adalah bagian penting dari strategi manajemen semua perusahaan. Manajemen risiko pembiayaan Syariah dimaksudkan untuk meminimalisasi terjadinya risiko. Masing-masing jenis pembiayaan perbankan Syariah memiliki karakteristik risiko berbeda-beda. Buku ini membahas tentang manajemen risiko pembiayaan pada Lembaga keuangan Syariah. Produk-produk pembiayaan dijelaskan disertai denga…
Buku ini membahas perencanaan pajak yang terkait dengan berbagai masalah bisnis dan perpajakan yang dihadapi pengusaha serta mengupas beragam cara menyiasati pajak dengan bijak, seperti Strategi Penghematan Pajak, Tax Planning PPh, Optimalisasi Pembayaran Pajak dan Manajemen Rugi.
buku ini membahas lebih rinci mengenai langkah-langkah penerapan sistem manajemen mutu SNI ISO 9001:2008 di perpustakaan disertai dengan conto-contoh dokumen yang mesti disiapkan sampai pada persiapan dan pelaksanaan sertifikasi.
Buku ini sebagai petunjuk praktis bagi yang melakukan pekerjaan perkantoran. Dalam buku ini dikemukakan beberapa contoh dan kasus yang terjadi di sekeliling dalam mengurus pekerjaan perkantoran dengan segala liku-likunya.
Buku ini hadir untuk memberikan arahan dan panduan tentang pengelolaan harta wakaf produktif, selanjutnya buku ini menguraikan tentang perkembangan pengelolaan wakaf di Indonesia seperti di Tabung Wakaf Indonesia (TWI).
Buku Manajemen Strategis: Formulasi, Implementasi, dan Pengendalian Buku.2 Ed.12 ini mengupas tentang kasus-kasus manajemen strategis yang terdapat di perusahaan-perusahaan terkenal bertaraf internasional. Total jumlah kasus yang dibahas sebanyak 30 kasus.