Buku ini berisi percakapan bahasa Inggris yang bisa digunakan untuk berbagai kesempatan dalam kegiatan sehari-hari, baik di dalam maupun di luar negeri. Setiap tema terdiri dari percakapan utama dalam berbagai kegiatan, cara-cara membuat kalimat, disertai penjelasan singkat, serta contoh-contoh kalimat sederhana dengan pola substitusi untuk melatih kecepatan berbicara.
Buku English Conversation For Customer Service And Sales Promotion Staff dirancang dan ditulis untuk memenuhi kebutuhan penguasaan bahasa Inggris bagi para karyawan di bagian Customer Service dan Sales Promotion.
Ragam ekpresi tambahan yang dipergunakan dalam konteks komunikasi lisan disebut gambits. Buku Sure You can! Mastering The Gambits For Natural Conversation disusun secara praktis, sehingga mudah dipelajari dan dipraktekkan dalam melakukan aktivitas komunikasi lisan sehari-hari. Di dalam buku ini dipaparkan secara praktis tiga macam pengelompokan gambits, yaitu Opening Gambits, Linking Gambits da…
Buku ini memberikan banyak sekali contoh percakapan sehari-hari (daily Conversation) dengan masing-masing latar situasi berbeda.