Ditapis dengan
Customer Relationship Management (CRM): Teori dan Praktek Berbasis Open Source
Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan baik skala besar maupun skala kecil dan UMKM di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan, dan mentargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi terhadap kemajuan bisnis perusahaan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Buku ini bukan hanya menyajikan ulasan teori, tapi juga p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-7131-18-2
- Deskripsi Fisik
- xxii, 370 hlm.; 16 x 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 005.369 PRA c
Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi
Buku Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau customer service.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-277-3
- Deskripsi Fisik
- xxxii, 270 hlm, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 MAJ c
Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5
Buku Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5 mengupas secara rinci isu-isu seperti IHIP (Intangibility, Heterogenelity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR).
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303-2
- Deskripsi Fisik
- xx, 436 hlm.; 19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI s
Customer Service A Practical Approach Fifth Edition
Customer service is an integral part of doing business.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 0-13-510931-0
- Deskripsi Fisik
- 172 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 659.2 HAR c
Rethinking Customers in Sales Success : Lingkaran Emas untuk memaksimalkan Pe…
Buku ini mengunkapkan prinsip baru untuk berbisnis di masa modern.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-798-143-6
- Deskripsi Fisik
- 228 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.85 MID r
Customer Service Excellent: Teori dan Praktik
Isi buku ini merupakan gabungan beberapa teori serta berbagai pengalaman penulis sebagai suatu praktik dilapangan, sehingga buku ini dapat memberikan informasi dalam melayani pelanggan/nasabah atau konsumen sehingga dapat memberikan kepuasan yang maksimal.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-425-139-0
- Deskripsi Fisik
- xiv, 274 hlm., 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 KAS c
Talk To Your Customer This Way: Pengaruhi dan Kuasai Pelanggan dan Orang Lain…
Buku ini merekonsrruksi dan medemonstrasikan gaya komunikasi para tokoh dunia yang bermula dari zero di berbagai bidang.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-27-2695-4
- Deskripsi Fisik
- 231 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.85 LIA t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah