Buku ini mempelajari bagaimana menangani frustasi dan kebingungan di tempat bekerja, mengatasi kelesuan kebosanan amarah dan antagonisme, menanggulangi ketegangan dan kelelahan, mengamati menangani dan mengendalikan situasi pekerjaan, membina komunikasi yang efektif dengan rekan sekerja dan pimpinan perusahaan serta memastikan tujuan-tujuan serta memperoleh keterampilan untuk meraihnya