Buku ini menyajikan dasar teknik dan cara dimana sistem itu dibangun dan duigunakan. Selain memperluas berbagai aplikasi DSS tradisional, edisi ini juga memperluas pemahaman pembaca mengenai dunia Web dengan memberikan contoh, produk, layanan dan latihan dan dengan mendiskusikan isu-isu yang terkait dengan Web.
This book is based on the fundamental premise that the major role of information technology is to provide organizations with strategic advantage by facilitating problem solving, increasing productivity and quality increasing speed, omproving customer service, enhancing communication and collaboration, and enabling business process restucturing
Supporting and Transforming Business.