Definisi perilaku konsumen adalah rujukannya pada produk dan jasa. Didalm buku ini dijelaskan tentang pengantar perilaku konsumen, metode riset konsumen, perspektif produk, perjalanan konsumen, persepsi sensorik dalam konteks konsumsi, memori dan priming, pengaruh sosiokultural dan interpersonal terhadap perilaku konsumen, kerentanan pada konsumen dewasa, anak sebagai konsumen, hewan sebagai ko…
Buku ini terdiri dari 14 bab, antara lain membahas Perkembangan Pemasaran di Abad 21; Perencanaan Stategi Pemasaran; Sistem Informasi Pemasaran; Perilaku Konsumen dalam Pemasaran; Model Segmentasi, Penargetan dan Pemosisian.