Buku Manajemen dan Pemasaran Jasa Dalam Era Transformasi ini membahas pentingnya suatu perusahaan jasa memahamai perubahan yang sangat cepat dalam ea trnsformasi. Dalam merespons perubahan lingkungan ini perusahaan harus memiliki pondasi yang kuat dalam lingkungan internalnya. Buku ini ditujukan khususnya untuk para mahasiswa serta praktisi pemasaran dan manajemen jasa. Difokuskan pada pengeta…