Ditapis dengan
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi
Pmbahasan buku Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran , & Strategi ini difokuskan pada topik utama yang meliputi: Perilaku konsumen, Bagaimana konsumen membuat keputusan membeli, Mengapa perlu kepuasan pelanggan ?, Konsep kepuasan pelanggan, Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ?, Strategi kepuasan pelanggan, dan Tak cukup hanya kepuasan pelanggan.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0194-6
- Deskripsi Fisik
- xviii, 342 hlm.;19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 3 TJI k
SPSS dalam Riset Layanan Jasa dan Kesehatan
Secara sistematie buku The Book Of SPSS: Pengolahan & Analisis Data ini menyajikan langkah demi langkah dan pengetahuan mendasar tentang data dan jenis data serta cara memperlakukan data dalam penelitian yang terbagi dalam analisis Deskriptif dan Inferensial. Materi pembelajaran diurai secara berurutan meliputi: uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik regresi, korelasi dan regresi, regr…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-7498-50-6
- Deskripsi Fisik
- x, 244 hlm.; 16 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 005.55 WIB s
Sang Pengantin Italia
Menceritakan tentang kisah sang pengantin italia
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-22-5689-5
- Deskripsi Fisik
- 224 hlm.: 18 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- F 813 HAM s
Contemporary English Book.4
Contemporary English is four - level series designed to help adult ESOL learners undestand life and language in the United states.
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 0 - 07 - 253975 - 5
- Deskripsi Fisik
- iv + 122 hkm,; 15 x 29 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 428 REN c V.4
Rules Of Thumb For Business Writers
Rules Of Thumb For Business Writers is your all-in-one, easy to use reference on everything you need to know about writing for the business world.
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 0-07-061101-7
- Deskripsi Fisik
- 240 Hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 428 WIE r
How to Improve Your Customer Service : Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelan…
Buku ini menyajikan petunjuk praktis mengenai manajemen sumber daya manusia yang efektif yang menjamin mutu layanan yang baik bagi pelanggan Dengan pembahasan yang berorientasi tindakan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-655-160-8
- Deskripsi Fisik
- ix, 211 hlm, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 MAC h
Total Quality Management
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 979-533-368-2
- Deskripsi Fisik
- xiv + 354 hlm,; 16 X 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TJI t
Total Quality Management
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan Just-In-Time (JIT)
- Edisi
- Revisi
- ISBN/ISSN
- 979-533-687-8
- Deskripsi Fisik
- xiv + 416 hlm .; 14 x 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 CIP t
Mengenal E-Business
Buku kecil ini berusaha mengupas berbagai dampak transformasional dan aplikasi e-business.
- Edisi
- --
- ISBN/ISSN
- 979-533-684-3
- Deskripsi Fisik
- xii + 168 hlm,; 14 X 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 650 DIA m
Harga Diri Sang Peternak
menceritakan tentang harga diri sang peternak
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-22-3505-0
- Deskripsi Fisik
- 288 hlm; 11 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- F 813 PAL h
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah