Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …
Baterai telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita. Perkembangan dan inovasi terkait teknologi dan aplikasi baterai terus melaju pesat. Di sisi lain, ultracapacitor, juga termasuk dalam kategori media penyimpan energi, baru mulai banyak dikenal dalam satu dekade terakhir. Ultracapacitor, sering juga disebut sebagai supercapacitor, electrochemical capacitor, atau electric double la…
Buku referensi ini berjudul Referensi Inisiasi UMKM Pengolahan Hasil Hutan. Buku ini merupakan buku sederhana yang membahas inisiasi UMKM dengan pengolahan daun kelor menjadi produk olahan yang dapat dipasarkan oleh masyarakat adat di Pagaralam. Buku ini memberikan gambaran dan hasil analisis keterkaitan yang terjadi antara budidaya daun kelor dengan upaya menambah jumlah UMKM di Pagaralam yang…
Verifikasi metode pengujian adalah konfirmasi melalui pengujian dan pengadaan bukti yang objektif bahwa persyaratan dalam metode pengujian tersebut dipenuhi. Buku Verifikasi Metode Pengujian Air & Air Limbah: Mendukung Penerapan ISO/IEC 17025: 2017 ini dapat digunakan sebagai acuan dalam melakukan verifikasi metode pengujian. Bahasan buku ini mengenai Pemilihan Metode Pengujian; Perencanaan Ver…
Buku ini mengulas tentang Model MSDM untuk bisnis berkelanjutan dan karyawan bahagia. Drs. Muhammad Hatta, M.B.A. merumuskan sebuah model pengelolaan SDM yang disebut Dynamic HR. Model ini kemudian disempurnakan oleh Dr. Silverius Y. Soeharso. Dengan mempraktikkan model ini, sebuah perusahaan dapat mencapai arahan-arahan strategis perpustakaan, seperti filosofi dan nilai visi dan misi, tujuan b…
ANSYS adalah software yang digunakan untuk menganalisis berbagai macam struktur, aliran fluida, dan perpindahan panas. Ada tiga hal utama yanga dibahas pada buku ini yaitu: Analisi Struktur, Aliran Fluida, dan Perpindahan Panas. Materi yang ada di buku ini dapat diterapkan dengan menggunakan software versi 9 sampai versi terbaru saat ini yaitu ANSYS 14.
Buku ini diharapkan dapat menjadi panduan dasar bagi mahasiswa yang mendapatkan mata kuliah dasar-dasar akuntansi , baik mahasiswa akuntansi, bisnis, maupun mahasiswa jurusan lain . Buku ini juga diharapkan dapat menjadi panduan praktisi usaha kecil dan menengah. Buku ini terdiri dari 5 bab utama.
Tanaman adalah tumbuhan yang bermanfaat baik secara langsung maupun tidak langsung bagi kehidupan manusia, sedangkan pemuliaan tanaman merupakan perpaduan dari sains, teknologi dan seni yang progresif, akumulatif dan berkelanjutan. Dalam buku Bioteknologi Dalam Pemuliaan Tanaman ini dibahas mengenai prinsip-prinsip pemuliaan tanaman, pengetahuan genetika molekular, metode pemuliaan selular (tek…
Buku Monograf Manajemen Desain: Keputusan Desain Berbasis Nilai ini menyajikan bagaimana analisa fungsi sebuah solusi teknis dikerjakan, serta bagaimana biaya dihitung. Perbandingan keduanya membentuk nilai sebuah produk atau proyek yang direncanakan. Prosesnya berupa pemilihan alternatif desain menjadi sebuah pengambilan keputusan berbasis nilai. Buku ini menyajikan proses keputusan dalam bent…
Buku Manajemen Event merupakan panduan bagi Event Organizer atau pembaca yang ingin mengetahui mengenai penyelenggaraan event yang efektif. Buku ini dilengkapi dengan studi kasus pada setip bab, sehingga memudahkan pembaca untuk mengaplikasikan antara teori pada isi bab dan konteks praktis pengelolaan penyelenggaraan event.