Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5

Text

Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5

Fandy Tjiptono, Ph.D - Nama Orang; Gregorius Chandra - Nama Orang;

Buku Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5 mengupas secara rinci isu-isu seperti IHIP (Intangibility, Heterogenelity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR).

Ketersediaan

UPT. Perpustakaan Polsri 658.8 TJI s

20S39718

Tersedia

UPT. Perpustakaan Polsri 658.8 TJI s

20S39717

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 TJI s
Penerbit: Yogyakarta : Penerbit Andi., 2019
Deskripsi Fisik: xx, 436 hlm.; 19 x 23 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-623-01-0303-2
Klasifikasi: 658.8 TJI s
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: 5
Subjek: Service
Quality
Customer
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar