Image of Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 4
Penanda Bagikan

Text

Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 4

Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral buku ini adalah membangun, mempertahankan, dan meningkatkan layanan prima dalam sebuah organisasi.

Ketersediaan
#
UPT. Perpustakaan Polsri 658.401 3 TJI s
23A43236
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 658.401 3 TJI s
23A43237
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 658.401 3 TJI s
23A43238
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 658.401 3 TJI s
23A43239
Tersedia
#
UPT. Perpustakaan Polsri 658.401 3 TJI s
23A43240
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.401 3 TJI s
Penerbit
Yogyakarta : Penerbit Andi.,
Deskripsi Fisik
xviii, 390 hlm.; 19 x 22,5 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-01-2918-6
Klasifikasi
658.401 3 TJI s
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
4
Subjek
Management
Service
Manajemen Kualitas kontrol
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar