Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi Edisi 3

Buku Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi Edisi 3 merupakan buku yang cukup lengkap untuk memahami lingkup pemasaran jasa, melalui kasus-kasus yang disajikan didalam buku ini. Materi yang dibahas mencakup Bauran Pemasaran Jasa; Manajemen Kualitas Jasa; Sistem Informasi Kualitas Jasa; Perkembangan Teknologi Internet sebagai Saluran ELektronik Distribusi Jasa.

Pemasaran Jasa

Buku Pemasaran Jasa mengulas secara komprehensif konsep pokok dan strategi pemasaran jasa. Topik-topik yang dibahas mencakup konsep dasar pemasaran jasa, definisi domain, dan dinamika perilaku konsumen jasa, bauran pemasaran jasa, kualitas jasa dan costumer value, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan CRM (costumer relationship management), pemulihan jasa (service recovery), serta pemasa…

Majalah audiopro: Andre dinuth berkarya dari rumah

Edisi

Ed.9

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

21x27.5cm, 122 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

780.5 PIN a

Akuntansi Perusahaan Jasa: Aplikasi Program Zahir Accounting Versi 6

Ciri khas buku ini antara lain: diperuntukkan umum, pelajar, mahasiswa, pengajar, praktisi, pengusaha, pelatihan, studi kasus dan penyelesaian, dapat langsung diterapkan atau digunakan dalam berbagai perusahaan jasa layaknya sesungguhnya yang ada di lapangan (Jasa & Layanan, Reparasi, Konstruksi, Property, Laundry, Travel, Transportasi, Sewa, EO, dll) dengan mengganti Daftar Akun yang ada. Sela…

Manajemen Jasa Boga

Buku ini memuat teori dasar manajemen penyelenggaraan makanan yang komprehensif, prinsip dasar penyelenggaraan makanan dalam jumlah banyak, berbagai tipe atau bentuk penyelenggaraan makanan, ruang lingkup jasa boga, pendekatan sistem dalam penyelenggaraan makanan dan komponen-komponennya, aspek manajemen dalam penyelenggaraan makanan, fungsi organisasi dalam penyelenggaraan makanan dan kegiata…

Auditing dan Jasa Assurance (Auditing and Assurance Services) Jilid I Ed.12

Penekanan utama dalam buku teks ini adalah pada proses pengambilan keputusan oleh auditor, baik dalam audit laporan keuangan maupun audit pengendalian internal atas pelaporan keuangan. Tujuannya adalah memadukan konsep-konsep auditing dengan cara yang logis dalam memahami pengambilan keputusan audit dan pengumpulan bukti dalam lingkungan auditing yang kompleks. Masalah penilaian resiko, teknolo…

Auditing dan Jasa Assurance (Auditing and Assurance Services) Jilid 2 Ed.12

Edisi ini mencakup pembahasan tentang standar penilaian resiko yang baru dan standar-standar baru yang berkaitan dengan komunikasi dengan pihak-pihak yang memikul tanggung jawab tata kelola (SAS No. 112 dan 14). Tujuannya adalah memadukan konsep-konsep auditing dengan cara yang logis dalam memahami pengambilan keputusan audit dan pengumpulan bukti dalam lingkungan auditing yang kompleks.

Teknik dan Strategi Memasarkan Jasa Profesional

buku ini membahas konsep penmasaran yang diterapakan terhadap masalah yang umumnya dihadapi oleh organisasi jasa profesional dalam upaya memperbaiki program pengembangan praktek.

Manajemen Jasa

Buku ini membahas berbagai aspek manajemen jasa, seperti konsep dan perkembangan jasa, desain jasa, kualitas jasa, manajemen permintaan dan penawaran serta jaminan kepuasan pelanggan.

Service, Quality & Satisfaction

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing berkesinambungan setiap organisasi : Service, quality, dan satisfaction.