Buku ini merupakan keberhasilan dan kepuasan dalam hidup- dirumah dan ditempat kerja bergantung terutama pada kemampuan untuk bernegosiasi
Buku ini membahas mengenai hal-hal proses belajar-mengajar secara umum, pendekatan dalam pengajaran, aneka teknik pengajaran menyimak, aneka teknik pengajaran berbahasa, aneka teknik pengajaran membaca, dan aneka teknik pengajaran menulis
Buku ini ditujukan untuk mahasiswa jurusan bahasa Indonesia.
Membina keterampilan menulis paragraf adalah keterampilan yang bersifat mekanistik
Buku ini menanamkan pengertian akan pentingnya berbicara dalam kehidupan, terlebih-lebih dalam masyarakat demokratis, maka tercapilah sudah sebagian dari maksud penulis
Buku Ini Memaparkan Menciptakan Kreativitas Dalam Melayani Dan Memelihara Nasabah Keterampilan Teknis Pelayanan Nasabah Menangani Kebutuhan Nasabah Yang Amat Beragam Menangani Nasabah Yang Sulit Dan Rewel Menangani Nasabah Lewat Telepon secara Profesional Menciptakan Loyalitas Nasabah