Buku ini menyampaikan teori, prinsip, serta peraturan yang mendasari praktik tata kelola korporat khususnya perusahaan terbuka di Indonesia. Teori yang terutama diacu dalam buku ini adalah teori keagenan, sementara prinsip yang digunakan adalah G20/OECD Principles of Corporate Governance (2015). Peraturan perundangan yang diacu terutama adalah Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan T…
Di era Abad 21 ini organisasi termasuk perpustakaan tidak bisa lagi menutup diri atas keterbukaan informasi dan manajemen yang ada. Perpustakaan harus dapat memberikan kepuasan terhadap masyarakat melalui teknologi dan industri teknologi. Perpustakaan di era 4.0 ini bagaimana mampu mewujudkan visi bahwa perpustakaan adalah sebagai wahana peningkatan ilmu pengetahuan bagi masyarakat dalam upaya …
Buku Manajemen Pemasaran Pariwisata: Pengembangan Potensi Produk Wisata Perdesaan merupakan kelanjutan dari buku Manajemen Pemasaran Pariwisata-Model Brand Loyalty Pengembangan potensi wisata dikawasan pedesaan. Buku ini dibuat berdasarkan penelitian yang dilakukan di Desa Wanagirikauh, Kecamatan Salemadeg, Kabupaten Tabanan Bali.. Buku ini membahas tentang pariwisata, pariwisata sebagai ilmu, …
Buku teks Keuangan Korporasi: Prinsip dan Aplikasi Konteks Indonesia ini disusun terkait dengan minimnya buku mengenal keuangan korporasi. Dalam setiap bab dalam buku ini dimasukkan suatu kasus aplikasi prinsip manajemen keuangan korporasi yang ada di Indonesia dengan menggunakan Excel untuk menyelesaikan kasus-kasus yang ada. Uraian setiap kasus diberikan pada bagian lampiran yang dapat diundu…
Dalam buku Manajemen Komplain dan Kualitas Layanan Pariwisata ini penulis mencoba memperkenalkan konsep manajemen komplain anata lain perilaku dan sumber komplain, manfaat komplain, saluran komplain, prosedur dan keterampilan manajemen komplain, mengidentifikasi kegagalan dan pemulihan layanan serta pengukuran kualitas layanan pariwisataseperti pada deatinasi wisata (TOURSERVQUAL0), museum dan …
Buku ini menyajikan beberapa tulisan terkait dengan pemanfaatan sistem dan teknologi informasi pada era ekonomi digital dalam berbagai area fungsional perusahaan, diantaranya pada bisnis umum, bidang pemasaran, operasi, dan sumber daya manusia. Selain itu buku ini juga membahas pemahaman teknologi informasi dari perspektif strategik.
Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …
Buku ini mengulas tentang Model MSDM untuk bisnis berkelanjutan dan karyawan bahagia. Drs. Muhammad Hatta, M.B.A. merumuskan sebuah model pengelolaan SDM yang disebut Dynamic HR. Model ini kemudian disempurnakan oleh Dr. Silverius Y. Soeharso. Dengan mempraktikkan model ini, sebuah perusahaan dapat mencapai arahan-arahan strategis perpustakaan, seperti filosofi dan nilai visi dan misi, tujuan b…
Buku Monograf Manajemen Desain: Keputusan Desain Berbasis Nilai ini menyajikan bagaimana analisa fungsi sebuah solusi teknis dikerjakan, serta bagaimana biaya dihitung. Perbandingan keduanya membentuk nilai sebuah produk atau proyek yang direncanakan. Prosesnya berupa pemilihan alternatif desain menjadi sebuah pengambilan keputusan berbasis nilai. Buku ini menyajikan proses keputusan dalam bent…
Buku Manajemen Event merupakan panduan bagi Event Organizer atau pembaca yang ingin mengetahui mengenai penyelenggaraan event yang efektif. Buku ini dilengkapi dengan studi kasus pada setip bab, sehingga memudahkan pembaca untuk mengaplikasikan antara teori pada isi bab dan konteks praktis pengelolaan penyelenggaraan event.