Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 4 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan"
cover
Hygiene Factor Dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Studi Pada B…
Komentar Bagikan
Suprianto, S.E., M.E.Rudi Masniadi, S>E., M.E.Yadi Hartono, S.P., M.Si.

Monograf ini merupakan hasil penelitian kerja sama antara LPPM Universitas Samawa dan PT PLN (Persero) UP3 Sumbawa. Penelitian ini merupakan salah satu upaya dalam rangka perbaikan manajemen perusahaan, khususnya Bidang Distribusi PT PLN (Persero) UP3 Sumbawa. Tujuannya adalah mengkaji hygiene factor serta pengaruhnya terhadap kepuasan kerja karyawan dan menguji secara empiris faktor-faktor yan…

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-623-02-1502-5
Deskripsi Fisik
viii, 40 hlm.; 15,5 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.3 SUP h
cover
Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Saat ini kepuasan pelanggan (Costumer Satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. Pembahasan dalam buku Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan ini difokuskan pada topik-topik utama meliputi: Perilaku konsumen, Bagaiman konsumen membuat keputusan pembelian, Men…

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-2939-1
Deskripsi Fisik
xviii, 340 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 2 TJI m
cover
Mengukur Kepuasan Pemustaka: Menggunakan Metode LibQUAL+
Komentar Bagikan
Fransisca Rahayuningsih, S.Sos., M.A.

Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup kualitas jasa, khususnya jasa layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan kualitas layanan, dan pentingnya kepuasan pemustaka dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pemustaka. Manfaat dan metode dalam mengukur kepuasan pemustak menggunakan metode LibQUAL+. Pada bagian akhir dibahas tentang contoh hasil penelitian men…

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-602-262-412-7
Deskripsi Fisik
vii, 162 hlm.; 15,5 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
025.58 RAH m
cover
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Pmbahasan buku Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran , & Strategi ini difokuskan pada topik utama yang meliputi: Perilaku konsumen, Bagaimana konsumen membuat keputusan membeli, Mengapa perlu kepuasan pelanggan ?, Konsep kepuasan pelanggan, Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ?, Strategi kepuasan pelanggan, dan Tak cukup hanya kepuasan pelanggan.

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-0194-6
Deskripsi Fisik
xviii, 342 hlm.;19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 3 TJI k