Dalam wujud menyukseskan Sustainable Development Goals (SDGs), Indonesia menetapkan ekonomi hijau (green economiy) sebagai strategi utama transformasi ekonomi dalam jangka menengah panjang. maka dari itu , perlu adanya perubahan konsep dalam berbisnis yang mendukung lingkungan hidup yang berkelanjutan, sebagai jawaban dari perubahan konsep berbisnis ini, Green Management memiliki pengertian kom…
Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan baik skala besar maupun skala kecil dan UMKM di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan, dan mentargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi terhadap kemajuan bisnis perusahaan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Buku ini bukan hanya menyajikan ulasan teori, tapi juga p…
Disaster Management ini disusun sebagai pedoman dalam menghadapi bencana khususnya gempa bumi dan tsunami, sebelum, saat dan pascabencana, sehinga proses tanggap darurat bencana dapat berlangsung cepat dan efektif bagi masyarakat dan pengambil kebijakan terkait kebencanaan. seperti yang termaktub dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pasal 4 m…
Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …
Era digital adalah suatu zaman ketika hampir seluruh bidang dalam tatanan kehidupan sudah dibantu dengan teknologi terutam teknologi komputer. Dalam buku Knowledge Management disajikan tenteng bagaimana memanajemen kelas secara online dan pembelajaran yang dilakukkan oleh pendidik, guru, dosen, siswa, serta mahasiswa dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi, seperti media komputer…
This Selft teaching guide fist explains how and why management accounting is the intersection of accounting information and decision making. This book will teach you the ins and outs of management accounting in no time at all.
This book was conceived after i completed my chapters for tomorrow's Organization, the Center for Effective Organizations's latest book. Most companies do not have the capabilities to institute the multidimensional organizations that are required by their strategies and necessary to serve their global customers.
Usaha biro perjalanan wisata sebagai ujung tombak dalam meningkatkan arus kunjungan wisatawan mancanegara ke Indonesia berperan sangat besar di samping menggerakkan kegiatan wisatawan nusantara
Buku Cases In Management Indonesia's Business Chalenges ini berisi 12 studi kasus dengan latar belakang perusahaan yang ada di Indonesia. Studi kasus ditulis sedemikian rupa sehingga menggambarkan secara jelas tantangan dan permasalahan yang harus dijawab oleh manajeer di setiap organisasi.
Industri perhotelan memegang peran penting sebagai salah satu sektor pendukung pariwisata. Buku Hotel Management membahas lengkap hal-hal yang berkaitan dengan manajemen perhotelan: struktur organisasi, peranan tiap-tiap departemen hotel, kategori hotel, tipe kamar, fasilitas dan penjelasan klasifikasi hotel berbintang. Selain itu ada juga penjelasan mengenai disiplin kerja karyawan, table mann…