Buku English For Management And Communication Skills ini adalah panduan komprehensif yang melampaui pengajaran konvensional. Ini adalah bahan bacaan penting yang disesuaikan dengan tuntutan spesifik peran manajemen yang mengutamakan ketepatan dan kejelasan. Buku ini terdiri dari 6 chapter membahas Formal vs. Informal Communication Skills; Managing Employee Relations; Handling Stress and Pressu…
Dalam buku ini Penulis lebih menekankan GENERAL MANAGER & Team Management sebagai Leader/Komando Utama – Pembina – Koordinator, Motivator, PENGAYOM, monitoring, kontrol aktifitas di lapangan harus banyak akal dalam menghadapi persaingan yang tajam dan kondisi yang sulit dengan inovasi dan kreatifitas yang tinggi menggerakkan & mendorong Staff/Karyawan untuk bekerja lebih maksimal dan lebih …
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
Dalam wujud menyukseskan Sustainable Development Goals (SDGs), Indonesia menetapkan ekonomi hijau (green economiy) sebagai strategi utama transformasi ekonomi dalam jangka menengah panjang. maka dari itu , perlu adanya perubahan konsep dalam berbisnis yang mendukung lingkungan hidup yang berkelanjutan, sebagai jawaban dari perubahan konsep berbisnis ini, Green Management memiliki pengertian kom…
Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan baik skala besar maupun skala kecil dan UMKM di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan, dan mentargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi terhadap kemajuan bisnis perusahaan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Buku ini bukan hanya menyajikan ulasan teori, tapi juga p…
Disaster Management ini disusun sebagai pedoman dalam menghadapi bencana khususnya gempa bumi dan tsunami, sebelum, saat dan pascabencana, sehinga proses tanggap darurat bencana dapat berlangsung cepat dan efektif bagi masyarakat dan pengambil kebijakan terkait kebencanaan. seperti yang termaktub dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana pasal 4 m…
Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …
Era digital adalah suatu zaman ketika hampir seluruh bidang dalam tatanan kehidupan sudah dibantu dengan teknologi terutam teknologi komputer. Dalam buku Knowledge Management disajikan tenteng bagaimana memanajemen kelas secara online dan pembelajaran yang dilakukkan oleh pendidik, guru, dosen, siswa, serta mahasiswa dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi, seperti media komputer…
This Selft teaching guide fist explains how and why management accounting is the intersection of accounting information and decision making. This book will teach you the ins and outs of management accounting in no time at all.