Ditapis dengan
Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5
Buku Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5 mengupas secara rinci isu-isu seperti IHIP (Intangibility, Heterogenelity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR).
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303-2
- Deskripsi Fisik
- xx, 436 hlm.; 19 x 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI s
Total Quality Management : Ed Revisi
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 979-533-584-7
- Deskripsi Fisik
- viii + 220 hlm,; 16 X 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 HAR t
Implementing Total Quality Management : Menerapkan Manajemen Mutu Terpadu
Buku ini memberikan tuntunan-tuntunan yang sangat jelas tentang bagaimana menerapkan manajemen mutu terpadu yang memfokuskan masalah-masalah praktis.
- Edisi
- --
- ISBN/ISSN
- 979-637-678-4
- Deskripsi Fisik
- 348 Hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 MUN i
Quality Control : Theory And Applications
This book is designed for use in introductory and intermediate course in engineering and management and for accelerated industrial training programs in quality control.
- Edisi
- --
- ISBN/ISSN
- --
- Deskripsi Fisik
- 498 Hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 HAN q
Total Quality Management : Ed Revisi
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
- Edisi
- V
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- xiv + 16 X 23 Cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TJI t
Juran's Quality Planning And Analysis
This textbook provides students of managing for quality with a foundation for meeting those chalenges.
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 007-125421-8
- Deskripsi Fisik
- 774 Hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 GRY j
Total Quality Management
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 979-533-368-2
- Deskripsi Fisik
- xiv + 354 hlm,; 16 X 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TJI t
Total Quality Management
Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan Just-In-Time (JIT)
- Edisi
- Revisi
- ISBN/ISSN
- 979-533-687-8
- Deskripsi Fisik
- xiv + 416 hlm .; 14 x 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 CIP t
Quality Assurance Pelayanan Rumah Sakit
Buku ini berisi suatu program berlanjut yang disusun secara objektif dan sistematik memantau dan menilai mutu dan kewajaran asuhan terhadap pasien.
- Edisi
- rev
- ISBN/ISSN
- 978-979-3288-65-9
- Deskripsi Fisik
- xiv, 161 hlm, 25 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 SAB q
Customer-Driven Project Management: Building Quality into Project Processes
See how embedded quality assures customer saticfaction - and how to schedule quality into the project proses.
- Edisi
- 6
- ISBN/ISSN
- 978 - 0 - 07 - 13698
- Deskripsi Fisik
- xvii + 595 hlm.; 15 x 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 Bar c
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah