Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 14 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Dra. Anastasia Bernadin...
1 2 Berikutnya Hal. Akhir
cover
E-Marketing Konsep dan Transformasi Digital
Komentar Bagikan
Dr. Miguna Astuti, S.Si., M.M., MOS., CPM., CIRR.Dr. Fransisca Iriani Roesmala Dewi, M.Si.Dra. Anastasia Bernadin Dwi Mardiatmi, M.M., CPM

Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi, dunia pemasaran mengalami perubahan yang sangat cepat dan dinamis. Manajemen pemasaran saat ini dihadapkan pada realita yang penuh tantangan dan peluang. Konsumen semakin cerdas dan terkoneksi dengan mudah melalui platform digital. Perkembangan teknologi juga mempengaruhi cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan dan menciptakan nilai tambah bag…

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-623-02-7308-7
Deskripsi Fisik
x, 208 hlm.; 15,5 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.872 AST e
cover
Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Saat ini kepuasan pelanggan (Costumer Satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. Pembahasan dalam buku Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan ini difokuskan pada topik-topik utama meliputi: Perilaku konsumen, Bagaiman konsumen membuat keputusan pembelian, Men…

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-2939-1
Deskripsi Fisik
xviii, 340 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 2 TJI m
cover
Manajemen Keuangan
Komentar Bagikan
Anastasia DianaFandy Tjiptono

Buku "Manajemen Keuangan" ini mengulas teori, konsep, dan aplikasi pokok pengelolaan keuangan dalam konteks perusahaan. Pembahasan disampaikan dalam bahasa yang mudah dipahami dan disertai dengan contoh praktis. Struktur bab disusun secara sistematis ke dalam 5 bagian: (1) Konsep Dasar Manajemen Keuangan (apa dan bagaimana manajemen keuangan, pasar keuangan dan lembaga jasa keuangan, memahami …

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-2894-3
Deskripsi Fisik
xiv, 514 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.15 DIA m
cover
Total Quality Management : Ed Revisi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.

Edisi
V
ISBN/ISSN
979-731-087-6
Deskripsi Fisik
xiv + 16 X 23 Cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 TJI t
cover
Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 4
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …

Edisi
4
ISBN/ISSN
978-623-01-2918-6
Deskripsi Fisik
xviii, 390 hlm.; 19 x 22,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.401 3 TJI s
cover
Strategi Manajemen Pemasaran di Era Digital
Komentar Bagikan
Dr. Yudi Nur Supriadi., S.S.Sos.I., M.M.Dr. Faisal Marzuki, M.Pd., CMIP., CHCP.Anggi Angga Resti. S.E., M.Si.Jenji Gunaedi Argo, S.E.,M.M.Lina Aryani, S.E.,M.M.Dra. Bernadin Dwi Mardiatmi, M.M.Ruth M. Bunga Wadu, S.Kom.,M.M., M.T.I.Nurhafifah Matondang, S.Kom., M.M., M.Ti.Dra. Pusporini, M.M.

Book Chapter Strategi Manajemen Pemasaran Di Era Digital ini berisi tulisan dari berbagai Dosen tentang Strategi Manajemen Pemasaran di era digital yang membahas tentang konsep manajemen digital marketing, perencanaan strategis, proses pemasaran digital, e-marketing, pemasaran strategis, globalisasi pemasaran, ekonomi digital, analisi digital consumer serta CRM. Teknik0teknik yang diungkapkan …

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-623-02-5023-1
Deskripsi Fisik
viii, 116 hlm.; 15,5 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.872 SUP s
cover
Jurus Penta Helix: Menguatkan Kinerja Manajemen UMKM Di Masa Pandemi Covid-19
Komentar Bagikan
Dra. Bernadin Dwi M. M.M.Dra. Dahlia Pinem. M.M.Dr. Nani Ariani. M.M.

New normal akibat pandemi covid-19 merupakan momentum tepat untuk membangkitkan UMKM. Buku Jurus Penta Helix: Menguatkan Kinerja Manajemen UMKM Di Masa Pandemi Covid-19 ini menguraikan permasalahan UMKM dalam meningkatkan kinerja manajemen khususnya pada manajemen pemasaran, manajemen keuangan, dan manajemen produksi.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-623-02-1763-0
Deskripsi Fisik
xii, 50 hlm., 15,5 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
338.04 DWI j
cover
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Pmbahasan buku Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran , & Strategi ini difokuskan pada topik utama yang meliputi: Perilaku konsumen, Bagaimana konsumen membuat keputusan membeli, Mengapa perlu kepuasan pelanggan ?, Konsep kepuasan pelanggan, Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ?, Strategi kepuasan pelanggan, dan Tak cukup hanya kepuasan pelanggan.

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-0194-6
Deskripsi Fisik
xviii, 342 hlm.;19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 3 TJI k
cover
Total Quality Management
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.

Edisi
2
ISBN/ISSN
979-533-368-2
Deskripsi Fisik
xiv + 354 hlm,; 16 X 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 TJI t
cover
Total Quality Management
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan Just-In-Time (JIT)

Edisi
Revisi
ISBN/ISSN
979-533-687-8
Deskripsi Fisik
xiv + 416 hlm .; 14 x 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 CIP t
1 2 Berikutnya Hal. Akhir