Buku ini memaparkan berbagai kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris profesional dalam menghadapi era globalisasi. Era globalisasi merupakan era "persaingan dalam kerjasama", dimana "Keunggulan Kompetitif" harus dimiliki oleh semua unsur di masyarakat, terutama pada kualitas Sumber Daya Manusia (SDM). Bahasan dalam buku ini meliputi : menangani telepon, menerima tamu, mengelola k…
Buku ini membahas Humas Relation Skill keahlian yang harus dimiliki oleh setiap manajer.
Kearsipan berperan sangat penting dalam administrasi. Peranan penting kearsipan dalam administrasi ialah sebagai pusat ingatan dan sumber informasi dalam rangka melakukan kegiatan perencanaan, penganalisisan, perumusan kebijaksanaan, pengambilan keputusan, pembuatan laporan, penilaian, pengendalian dan pertanggungjawaban dengan setepat-tepatnya. Buku ini dapat dipergunakan untuk berbagai kalang…
Kearsipan berperan sangat penting dalam administrasi. Peranan penting kearsipan dalam administrasi ialah sebagai pusat ingatan dan sumber informasi dalam rangka melakukan kegiatan perencanaan, penganalisisan, perumusan kebijaksanaan, pengambilan keputusan, pembuatan laporan, penilaian, pengendalian dan pertanggungjawaban dengan setepat-tepatnya. Buku ini dapat dipergunakan untuk berbagai kalang…
Pada bagian pertama pembahasan buku ini mengenai pengertian-pengertian pokok serta arti pentingnya Etika Komunikasi Kantor. Komponen dan macam-macam komunikasi dibicarakan secara terinci, dilengkapi dengan faktor-faktor yang mendukung serta menghalangi keberhasilan komunikasi. Berbagai media dapat digunakan dalam komunikasi, baik media tertulis maupun lisan, baik langsung maupun tidak langsung …