Buku ini sebagai petunjuk praktis bagi yang melakukan pekerjaan perkantoran. Dalam buku ini dikemukakan beberapa contoh dan kasus yang terjadi di sekeliling dalam mengurus pekerjaan perkantoran dengan segala liku-likunya.
Buku ini membahas masalah pelayanan umum yaitu pengertian masyarakat dan kepentingan umum dan dalam hubungan dengan hak dasar warga negara dan hak asasi manusia, hubungan antara pelayanan umum dan administrasi Perkantoran da faktor2 pendukungnya.
Buku ini berisi beberapa hal yang penting yang diatur dalam KOnvensi Wina 1961, khususnya yang menyangkut kekebalan dan keistimewaan para diplomat, yang termasuk materi hukum diplomatik