Buku ini membahas manajemen hotel secara ringkas
MTujuan ingin meningkatkan sumber daya manusia (SDM)
Melayani tamu setiap hotel untuk membrikan pelayanan yg baik
Buku ini menyajikan beberapa metode pelaksanaan penerimaan tamu yang menginap di hotel.
Buku memberikan tuntunan mengenai sikap dan ketrampilan dasar menjadi seorang Bellboy.
Usaha perhotelan dan resepsionis
Buku ini memuat pola tubuh surat (bentuk surat) yang terlengkap dan berlaku umum di dunia internasional. Ditulis dan disusun dengan sistematis dan sangat mudah dimengerti.
Office Practices and Procedures is designed to serve the secretarial student. The guidelines set forth in this book are suitable for the most formal office, for example, a traditional law firm in a major city.