Buku ini menekankan pada pembahasan kebutuhan dan keinginan konsumen hotel, restoran, dan kafe (HoReKa). Buku ini dapat memberikan petunjuk tentang faktor-faktor yang penting dalam pelayanan konsumen.
Dalam buku ini Penulis lebih menekankan GENERAL MANAGER & Team Management sebagai Leader/Komando Utama – Pembina – Koordinator, Motivator, PENGAYOM, monitoring, kontrol aktifitas di lapangan harus banyak akal dalam menghadapi persaingan yang tajam dan kondisi yang sulit dengan inovasi dan kreatifitas yang tinggi menggerakkan & mendorong Staff/Karyawan untuk bekerja lebih maksimal dan lebih …
Buku ini terdiri dari 15 bab : Tinjauan Akuntansi Manajemen, Tinjauan Akuntansi Keuangan Hotel, Laporan Arus Kas, Analisis Kinerja Keuangan Hotel, Teknik-teknik Forecasting, Anggaran Operasional, Anggaran Kas, Pemantauan Anggaran, Pengendalian Harga Pokok Makanan dan Minuman, Perilaku Biaya untuk Pengambilan Keputusan, Cost Volume Profit Analysis, Manajemen Menu, Penentuan Harga Jual, Alokasi B…
Buku Mandarin Untuk Manajemen Perhotelan: Bahasa Mandarin Praktis Seputar Dunia Perhotelan ini adalah buku yang bersifat praktis dan cocok digunakan sebagai pedoman dalam berbahasa Mandarin di dunia perhotelan dan juga bisa digunakan sebagai acuan dalam perkuliahan di jurusan manajemen perhotelan. Terdapat latihan guna mengasah keterampilan.
Buku ini mengupas tuntas beragam hal seputar pengelolaan sumber daya manusia dalam bisnis perhotelan. Terdiri dari 14 bab membahas Mutasi Karyawan; Bunga Rampai Persoalan HRD; Front Office Department; Sales and Marketing; Accounting Department; Security.
Buku Pengetahuan dasar pariwisata dan perhotelan ini adalah bahan bacaan khusus untuk para pemula yang ingin memahami konsep-konsep dan pengetahuan dasar pariwisata. Bahasan buku ini Hukum dan Undang-undang Pariwisata; Sistem Pembayaran; Pengantar Ilmu Perhotelan; Etika Berkomunikasi dalam Perhotelan.
Buku ini membahas tentang sektor pariwisata yang kini menjadi andalan dalam pemasukan devisa negara, membawa konsekuensi peningkatan di dalam bidang-bidang lain untuk menunjangnya, salah satunya adalah dalam bidang pelayanan akomodasi. Buku ini terdiri dari 19 Bab, antara lain Manajemen Front Office; Scheduling; Room Occupancy; Analisis Statistik Operasional; Housekeeping Sanitation dan Kebutu…
Industri perhotelan memegang peran penting sebagai salah satu sektor pendukung pariwisata. Buku Hotel Management membahas lengkap hal-hal yang berkaitan dengan manajemen perhotelan: struktur organisasi, peranan tiap-tiap departemen hotel, kategori hotel, tipe kamar, fasilitas dan penjelasan klasifikasi hotel berbintang. Selain itu ada juga penjelasan mengenai disiplin kerja karyawan, table mann…
Buku Pengelolaan Hotel Training berdasarkan Prinsip Manajemen Hotel Berbintang disajikan untuk institusi yang membuka bidang keahlian perhotelan. Pembahasan buku ini, antara lain: Profil dan Tahap Pengembangan Hotel Training; Tahap Implementasi Hotel Training; dan Hotel Training Sebagai Teaching Factory.
Buku ini sudah mengalami beberapa kali perbaikan untuk penyempurnaan.