Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 11 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Anastasia Diana
1 2 Berikutnya Hal. Akhir
cover
Manajemen Keuangan
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku "Manajemen Keuangan" ini mengulas teori, konsep, dan aplikasi pokok pengelolaan keuangan dalam konteks perusahaan. Pembahasan disampaikan dalam bahasa yang mudah dipahami dan disertai dengan contoh praktis. Struktur bab disusun secara sistematis ke dalam 5 bagian: (1) Konsep Dasar Manajemen Keuangan (apa dan bagaimana manajemen keuangan, pasar keuangan dan lembaga jasa keuangan, memahami …

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-2894-3
Deskripsi Fisik
xiv, 514 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.15 DIA m
cover
Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Saat ini kepuasan pelanggan (Costumer Satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non bisnis. Pembahasan dalam buku Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan ini difokuskan pada topik-topik utama meliputi: Perilaku konsumen, Bagaiman konsumen membuat keputusan pembelian, Men…

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-2939-1
Deskripsi Fisik
xviii, 340 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 2 TJI m
cover
Total Quality Management : Ed Revisi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.

Edisi
V
ISBN/ISSN
979-731-087-6
Deskripsi Fisik
xiv + 16 X 23 Cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 TJI t
cover
Service Management Mewujudkan Layanan Prima Edisi 4
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Layanan prima adalah ekspektasi sekaligus tuntutan para pelanggan saat ini, secara spesifik buku Service Management Mewujudkan Layanan Prima ini mengupas topik-topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dn mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, dan mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan. Tema sentral …

Edisi
4
ISBN/ISSN
978-623-01-2918-6
Deskripsi Fisik
xviii, 390 hlm.; 19 x 22,5 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.401 3 TJI s
cover
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Pmbahasan buku Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran , & Strategi ini difokuskan pada topik utama yang meliputi: Perilaku konsumen, Bagaimana konsumen membuat keputusan membeli, Mengapa perlu kepuasan pelanggan ?, Konsep kepuasan pelanggan, Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ?, Strategi kepuasan pelanggan, dan Tak cukup hanya kepuasan pelanggan.

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-623-01-0194-6
Deskripsi Fisik
xviii, 342 hlm.;19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 3 TJI k
cover
Total Quality Management
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim dll.

Edisi
2
ISBN/ISSN
979-533-368-2
Deskripsi Fisik
xiv + 354 hlm,; 16 X 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 TJI t
cover
Total Quality Management
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan Just-In-Time (JIT)

Edisi
Revisi
ISBN/ISSN
979-533-687-8
Deskripsi Fisik
xiv + 416 hlm .; 14 x 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.562 CIP t
cover
Mengenal E-Business
Komentar Bagikan
Anastasia Diana

Buku kecil ini berusaha mengupas berbagai dampak transformasional dan aplikasi e-business.

Edisi
--
ISBN/ISSN
979-533-684-3
Deskripsi Fisik
xii + 168 hlm,; 14 X 21 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
650 DIA m
cover
Pedoman & Cara Pengisian SPT PPh Pasal 21
Komentar Bagikan
Anastasia DianaLilis Setiawati

Buku ini membahas pemotongan PPh Pasal 21/26

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-29-0849-7
Deskripsi Fisik
vi + 114 hlm ; 20 x 28 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
338.47 DIA p
cover
Perpajakan: Panduan Pembelajaran dan Penerapan Edisi 2 (+CD)
Komentar Bagikan
Anastasia DianaLilis Setiawati

Buku ini terdiri dari 14 bab yang mengulas secara mendalam aspek-aspek pokok perpajakan, mulai dari ketentuan umum dan tata cara perpajakan, surat pemberitahuan dan pajak penghasilan, hingga pajak pertambahan nilai dan pajak penjualan atas barang mewah, pajak bumi dan bangunan, serta bea materai. Buku ini juga disertai dengan soal-soal latihan Brevet.

Edisi
2
ISBN/ISSN
978-979-29-6892-7
Deskripsi Fisik
x, 659 hlm.; 19 x 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
336.2 DIA p
1 2 Berikutnya Hal. Akhir