Perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya perkembangan sektor jasa yang berkolaborasi dengan teknologi, seperti GO-JEK, Traveloka, Passpod ID, dan sebagainya. Materi yang ada dalam buku ini mencakup: Konsep manajemen jasa dan dimensinya, Mengelola jasa dalam perubahan, Mewujudkan kualitas jasa yang prima, Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan, Mengelola pe…
Buku ini berisi tentang proses Pengambilan Keputusan dalam manajemen Ritel yang diperjelas dalam empat bagian yaitu pemahaman lingkup bisnis ritel, pengembangan strategi ritel, manajemen barang dagangan dan manajemen toko. Buku ini dilengkapi dengan contoh-contoh kasus yang kerap terjadi dalam bisnis ritel beserta pemecahannya.
Buku ini berisi tentang proses Pengambilan Keputusan dalam manajemen Ritel yang diperjelas dalam empat bagian yaitu pemahaman lingkup bisnis ritel, pengembangan strategi ritel, manajemen barang dagangan dan manajemen toko.
Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup empat bagian dalam pengambilan keputusan manajemen ritel yaitu, memahami lingkup bisnis ritel, mengembangkan strategi ritel, manajemen barang dagangan, dan manajemen toko. Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup bagian 1 - Memahami lingkup bisnis ritel, bagian 2 - Mengembangkan strategi ritel, bagian 3 - Manajemen barang dagangan dan bagian 4 - Ma…