Buku ini membahas terkait bagaimana fungsi Bang Indonesia dalam menjaga stabilitas nilai tukar rupiah serta bagaimana peran Otoritas Jasa Keuangan guna mendukung Bank Indonesia dalam menjaga stabilitas nilai tukar rupiah melalui pencegahan tidak terjadinya likuidasi perbankan. Karnanya diperlukan adanya dasar hukum untuk tindakan pencegahan dan penanganan permaslahan stabilitas sistem keuangan.
Buku edisi 15 ini berisi cakupan terintegrasi tentang perkembangan standar auditing Internasional dan menekankan isu-isu yang mempengaruhi audit entitas multinasional. Buku ini terdiri dari empat bagian dan 13 bab, antara lain Menyelesaikan Audit; Audit Keuangan.
Buku edisi 15 ini berisi cakupan terintegrasi tentang perkembangan standar auditing Internasional dan menekankan isu-isu yang mempengaruhi audit entitas multinasional. Bahasan buku ini tentang Profesi Auditing dan Proses Audit.
Perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya perkembangan sektor jasa yang berkolaborasi dengan teknologi, seperti GO-JEK, Traveloka, Passpod ID, dan sebagainya. Materi yang ada dalam buku ini mencakup: Konsep manajemen jasa dan dimensinya, Mengelola jasa dalam perubahan, Mewujudkan kualitas jasa yang prima, Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan, Mengelola pe…
Buku ini membahas contoh-contoh nyata pemasaran jasa di Indonesia.
Buku membahas tentang bidang jasa kontruksi yang akan menangani pekerjaa yg boleh dikatakan memiliki ruang lingkup usaha besar dan kompleks yg diperlukan perhitungan yg cermat dan tetap didalam sistem akuntansi.
Buku Customer Service Dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau customer service.
Buku Teori dan Aplikasi Sembilan Kunci Keberhasilan Jasa ini tidak hanya membahas teori manajemen hospitality, tetapi juga bagaimana teori tersebut diaplikasikan secara nyata dalam dunia usaha, khususnya sektor jasa.
Buku Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi Edisi 3 merupakan buku yang cukup lengkap untuk memahami lingkup pemasaran jasa, melalui kasus-kasus yang disajikan didalam buku ini. Materi yang dibahas mencakup Bauran Pemasaran Jasa; Manajemen Kualitas Jasa; Sistem Informasi Kualitas Jasa; Perkembangan Teknologi Internet sebagai Saluran ELektronik Distribusi Jasa.
Buku Pemasaran Jasa mengulas secara komprehensif konsep pokok dan strategi pemasaran jasa. Topik-topik yang dibahas mencakup konsep dasar pemasaran jasa, definisi domain, dan dinamika perilaku konsumen jasa, bauran pemasaran jasa, kualitas jasa dan costumer value, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan CRM (costumer relationship management), pemulihan jasa (service recovery), serta pemasa…